Information & Organisation

Séance 1 : Gestion de l’information et de la connaissance

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Séance 2 : Connaissance clients et CRM

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Séance 3 : Management de la réputation et WOM

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Examen 1 sujet au choix parmi 2 :

Sujet 1 : Privilégier l’information sur la technologie

ou

Sujet 2 : Réputation en ligne: le grand buzz